🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website pksport.vn thuộc quyền quản lý và vận hành bởi Công ty TNHH Một Thành Viên Thể Thao PK (gọi tắt là PK Sport).

PK Sport tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Các thông tin khách hàng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến giao dịch, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email (nếu có)

  • Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch

Việc thu thập thông tin được thực hiện khi khách hàng:

  • Đặt hàng trên website

  • Liên hệ tư vấn

  • Đăng ký nhận thông tin từ PK Sport

2. Phạm vi sử dụng thông tin

PK Sport sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, bảo hành hoặc dịch vụ.

  • Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc thông báo từ PK Sport (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

PK Sport cam kết không sử dụng thông tin khách hàng ngoài các mục đích nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của PK Sport cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin; hoặc

  • PK Sport ngừng hoạt động website pksport.vn.

Trong mọi trường hợp, PK Sport cam kết không lưu giữ thông tin cá nhân của khách hàng lâu hơn thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

PK SPORT – CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỂ THAO PK

📍 Trụ sở chính:
41 Phạm Tứ, Phường Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng

📍 Địa điểm kinh doanh:
500 Lê Văn Hiến, Phường Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng

📞 Hotline: 0708 945 777
🌐 Website: https://pksport.com.vn
📧 Email: info.pksport@gmail.com

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

PK Sport cam kết:

  • Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  • Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và các đối tác vận chuyển hoặc thanh toán có liên quan đến việc hoàn tất đơn hàng.

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

Trong trường hợp hệ thống thông tin bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất dữ liệu khách hàng, PK Sport sẽ:

  • Thông báo cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật

  • Thông báo cho khách hàng liên quan để phối hợp xử lý

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu PK Sport xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

  • Yêu cầu PK Sport ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ trực tiếp với PK Sport qua hotline hoặc email.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ trái phép, vui lòng liên hệ với PK Sport qua:

📞 Hotline: 0708 945 777
📧 Email: info.pksport@gmail.com

PK Sport sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong thời gian không quá 48 giờ kể từ khi nhận được thông tin.

Chúng tôi cam kết giải quyết nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định pháp luật.

8. Cam kết tuân thủ pháp luật

PK Sport cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm:

  • Luật An toàn thông tin mạng năm 2015

  • Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023

  • Các quy định của Bộ Công Thương về quản lý hoạt động thương mại điện tử

9. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật thông tin này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website https://pksport.com.vn

PK Sport có thể cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung chính sách khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website để khách hàng biết và theo dõi.